Pazar , 7 Mart 2021
28 Kasım 2013 Tarihinde Resmi Gazetede yayımlanarak yürürlüğe giren 6502 sayılı yeni tüketici yasası neler getiriyor, Tüketiciler açısından ne gibi düzenlemeler var ne tür yenilikler var. Yeni tüketici yasası 2014 ile tüketicinin alayhine neler var gibi sorularınızı aşağıdaki yasanın özetinde bulabilirsiniz. Yeni tüketici yasası içinde önemli düzenlemeler ve yasanın tam özeti için konu altındaki yasa metini bağlantısına tıklayarak ulaşabilirsiniz. 2013 tarihinde yasalaşan 6502 sayılı TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN özeti ve tüketici açısından olumlu ve olumsuz yönleri nelerdir.
Yeni Tüketici Yasası’nın getirdiği en önemli uygulamadan birisi sözleşme hükümlerinin küçük harflerle yazılarak okunamaz şekilde tüketiciye sunulmasıydı. Bu durum şu şekilde giderilmiştir.
(4.1) Bu Kanunda yazılı olarak düzenlenmesi öngörülensözleşmeler ile bilgilendirmeler en az on iki punto büyüklüğünde, anlaşılabilir bir dilde, açık, sade ve okunabilir bir şekilde düzenlenir ve bunların bir nüshası kâğıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı ile tüketiciye verilir. Sözleşmede bulunması gereken şartlardan bir veya birkaçının bulunmaması durumunda, eksiklik sözleşmenin geçerliliğini etkilemez. Bu eksiklik sözleşmeyi düzenleyen tarafından derhâl giderilir.
Kart masraflarına ilişkin düzenlemede Bankaların kart vb bedel berlirleme yetkisini BDDK ‘ya onayını alma zorunluluğunu getirmekte.
(4.3) Tüketiciden; kendisine sunulan mal veya hizmet kapsamında haklı olarak yapılmasını beklediği ve sözleşmeyi düzenleyenin yasal yükümlülükleri arasında yer alan edimler ile sözleşmeyi düzenleyenin kendi menfaati doğrultusunda yapmış olduğu masraflar için ek bir bedel talep edilemez. Bankalar, tüketici kredisi veren finansal kuruluşlar ve kart çıkaran kuruluşlar tarafından tüketiciye sunulan ürün veya hizmetlerde ise tüketiciden faiz dışında alınacak her türlü ücret, komisyon ve masraf türleri ile bunlara ilişkin usul ve esaslar Bakanlığın görüşü alınarak bu Kanunun ruhuna uygun olarak ve tüketiciyi koruyacak şekilde Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu tarafından belirlenir.
(4.7) Faizlerin hesaplanması hakkındaki düzenleme şu şekilde yapılmıştır.
Temerrüt hâli de dâhil olmak üzere, tüketici işlemlerinde bileşik faiz uygulanmaz
Sözleşme şartlarında bulunan maddelerden biri veya daha fazlası tüketici alayhine ise o madde geçersiz, diğer maddeler geçerli olarak sözleşme tamamen fesih olmaz.
(5.2)Tüketiciyle akdedilen sözleşmelerde yer alan haksız şartlar kesin olarak hükümsüzdür. Sözleşmenin haksız şartlar dışındaki hükümleri geçerliliğini korur. Bu durumda sözleşmeyi düzenleyen, kesin olarak hükümsüz sayılan şartlar olmasaydı diğer hükümlerle sözleşmeyi yapmayacak olduğunu ileri süremez.
Mal satışından kaçınma durumları
(6.1) Vitrinde, rafta, elektronik ortamda veya açıkça görülebilir herhangi bir yerde teşhir edilen malın, satılık olmadığı belirtilen bir ibareye yer verilmedikçe satışından kaçınılamaz.
Bir malı almak için başka bir malın alınması dayatılamaz.
(3) Ticari veya mesleki amaçlarla hareket edenler; aksine bir teamül, ticari örf veya adet ya da haklı bir sebep yoksa; bir mal veya hizmetin satışını o mal veya hizmetin, kendisi tarafından belirlenen miktar, sayı, ebat gibi
koşullara ya da başka bir mal veya hizmetin satın alınması şartına bağlayamaz.
(7.1) Sipariş edilmeyen malların gönderilmesi ya da hizmetlerin sunulması durumunda, tüketiciye karşı herhangi bir hak ileri sürülemez. Bu hâllerde, tüketicinin sessiz kalması ya da mal veya hizmeti kullanmış olması, sözleşmenin kurulmasına yönelik kabul beyanı olarak yorumlanamaz. Tüketicinin malı geri göndermek veya muhafaza etmek gibi bir yükümlülüğü yoktur.
Eylül 10, 2019
Şubat 19, 2016
Eylül 6, 2015
Ağustos 22, 2015