Bimer nedir, nasıl çalışır başvuru nasıl yapılır

Bimer, Başbakanlık İletişim Merkezi Başbakanlık tararfından hizmete sokulmuş bir halka ilişkiler uygulamasıdır. İnternet üzerinden vatandaş şikayet, görüş ve önerilerini ilgili kurumlara ileterek vatandaş ile iletişimin sağlıklı bir şekilde gerçekleşmesini amaçlamaktır. Bimer’in amacı her yerden ve her platformdan vatandaş şikayetlerinin yapılmasını ve etkin bir şekilde çözümünü amaçlamaktadır. Bu amaçla web üzerinden erişilebilen bir uygulama hayata geçirilmiştir, isteyen herkes şikayet, görüş ve önerilerini bu uygulama üzerinden yapabilmekte ve yaptığı başvuruların sonuçlarını sorgulayabilmektedir. Bimer’e başvuru bimer.gov.tr adresi üzerinden web formu doldurmak suretiyle yapılabilmektedir.

Bimer nasıl çalışır

Bimer’de yapılan başvurular gerekli ve ilgili kamu veya kuruluşa aktarılır ve koordinasyonu sağlanır. Valilikler, kaymakamlıklar ve il müdürlükleri ve bölge müdürlükleri Bimer sistemine giriş yaparak kendilerini ilgilendiren şikayetleri günlük olarak değerlendirmektedir, bu kuruşular sistem içinde entegre olarak çalışırlar, bu kurumların dışındaki belediyeler, yerel kuruluşlar ise şikayetler Bimer tarafından kendilerine iletilmesiyle ilgili sorun veya şikayet hakkında gerekli çalışmaları yaparak geri dönüş sağlarlar. Bimer şikayet sahibi ise bu sistem üzerinden yada E-Devlet üzerinden bir şifre ile giriş yaparak şikayetinin durumunu takip edebilmektedir.

Bimere neler şikayet edilebilir

Bilgi Edinme Hakkı Kanunu ve Dilekçe Hakkı Kullanılması kanunu kapsamındaki müracaatlar Bimer’e yapılabilir. Kamu kurum ve kuruluşları, Belediyeler, Hastaneler, Genel ve katma bütçeli kuruluşlar hakkında istek, şikayet, görüş ve önerilerinizi Bimer üzerinden yapabilirsiniz. Bimer iletişim kanallarını kullanarak yapabilirsiniz. Bimer’e  Şahsen, telefon, internet, faks ve mektup ile ulaşarak başvuru yapabilirsiniz.

Bimer’e başvuru nasıl yapılır

Bimer başvuru Şahsen, telefon, internet, faks ve mektup ile olabilmektedir, internet üzerinden başvuru yapabilmek için Bimer resmi web sitesindeki Başvuru Yap butonuna basarak başvuru işlemini başlatılır, Bimer’e başvuru için geçerli bir e-posta adresiniz olmalıdır, başvuru ve başvuru takibi bu email adresi üzerinden yapılacaktır. Email adresinizi girdiğinizde size başvuru yapabileceğiniz bir link gönderilir, bu link aracılığı ile gelen form doldurularak Bimer’e başvurunuzu yapabilirsiniz. Başvuru esnasında dikkat etmeniz gereken şeyler form üzerindeki tüm alanların eksiksiz olarak doldurulması gerektiğidir. Adınız soyadınız, TC kimlik numaranız, telefon numaranız ve adresiniz, başvuru yaptığınız il ve ilçe, cinsiyet, eğitim durumu ve e-posta adresinizi eksiksiz olarak doldurmanız gerekmektedir.

Bimer başvurum ne zaman sonuçlanır

Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlanır ve size sonuç ile ilgili geri dönüş sağlanır. Bimer’e yapacağınız şikayetlerin sizin için yasal bir yükümlülüğe de olabilmektedir. Örneğin haksız olarak yapacağınız, tahmine veya zanna dayalı şikayetler, şikayet edilen tarafından maddi veya manevi tazminat hakkı doğurabilir, yapacağınız şikayetlerde bu konuları gözönüne almanız sizin için faydalı olacaktır.